Click and Collect – un moyen pratique
Click & Collect est un service de livraison destiné principalement aux commerces de détail, permettant aux clients de commander en ligne et de récupérer leurs achats en magasin. Ce service est particulièrement apprécié pour sa flexibilité et sa capacité à répondre rapidement aux besoins des consommateurs.
Click & Collect est devenu un élément clé de la stratégie omnicanale des détaillants.
Une intégration stratégique
ITinSell Software a intégré le service Click & Collect dans son TMS Chargeur pour améliorer la gestion des commandes en ligne de ses clients. Cette intégration permet de coordonner efficacement les préparations de commandes et les avis de disponibilité pour le retrait en magasin.
Les clients bénéficient d’une solution complète pour synchroniser les ventes en ligne avec la logistique en magasin, assurant ainsi une expérience client fluide et sans accroc.
Les coulisses de l’intégration
La mise en œuvre de l’intégration de Click and Collect au TMS Chargeur d’ITinSell Software a mobilisé une équipe dédiée de développeurs et d’ingénieurs qui ont travaillé en étroite collaboration pour fusionner les technologies des deux entreprises.
Ce processus implique la configuration d’interfaces, la paramétrage de la transmission de données via EDI et l’intégration d’API pour garantir une communication fluide des données, la synchronisation des systèmes de suivi et la mise en place de protocoles de gestion des expéditions.
Des tests approfondis sont réalisés pour s’assurer que toutes les fonctionnalités fonctionnent de manière optimale, offrant ainsi une gestion des envois précise et transparente.
Le résultat est une solution logistique performante, qui améliore à la fois l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
Vous pourrez retrouver Click and Collect au sein de notre TMS Chargeur, ainsi que pour effectuer le Tracking de vos expéditions.
Personnalisez l’expérience client avec l’Expérience client post-achat, le Suivi personnalisé, les Alertes internes, les Contenus personnalisés, la Fidélisation post-livraison et le Portail retour.
Profitez de notre solution d’Analytics et BI optimisée pour faciliter votre analytique et vous permettre d’adapter vos actions à votre activité.
Découvrez également nos services Eco-reposables tels qu’EVECIA vous permettant d’optimiser le taux de vide de vos emballages et l’API eCO2 qui vous aide à mesurer l’empreinte carbone de votre transporteur.
Et plus encore
Vous pouvez aussi retrouver Click and Collect au sein de notre BQS des transporteurs, grâce à cela vous aurez accès aux analyses des performances mensuelles de Colissimo.
Sans oublier sa présence dans la Cartographie du paysage e-logistique regroupant toutes les activités de Click and Collect ainsi que d’autres transporteurs.
Découvrez aussi le Stress Test, pour vous aider à perfectionner votre politique de sécurité en matière de livraison.
Tracker votre Colis Click and Collect
Découvrez les services Click and Collect intégrés
| Services Click and Collect intégrés | Types | Relais | National | International |
|---|---|---|---|---|
| Click and Collect – Click and Collect | DC | OUI | OUI | NON |
| Click and Collect – Click and Collect | FU | OUI | OUI | NON |
| Click and Collect – Click and Collect | RU | OUI | OUI | NON |
| Click and Collect – Click and Collect | SP | OUI | OUI | NON |
