L’indicateur des performances de livraison

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Analysez les performances de livraison de 2023 grâce à la version annuelle du Baromètre QS des Transporteurs !

L’ensemble des performances des transporteurs d’octobre 2022 à septembre 2023 compilées dans un seul rapport. Une visualisation simple et revue spécialement pour cette édition vous permettra d’analyser, comparer et benchmarker facilement la qualité de service des transporteurs.

Téléchargez le rapport annuel 2022-2023 !

Chaque année, des centaines de millions de colis sont expédiés à destination des particuliers.

Le Baromètre QS des Transporteurs est la première et seule étude à fournir des données indépendantes et complètes mesurant la qualité des livraisons en Europe.

Retrouvez mensuellement les performances des transporteurs sur :

– Les délais moyens de livraisons
– Les délais moyens de prise en main
– Les départements les mieux desservis
– Les évaluations par les consommateurs

Une étude détaillée de la qualité de livraison éditée chaque mois.

Nos 3 objectifs

Informer le grand public sur la qualité des livraisons.

Aujourd’hui en Europe, les consommateurs ne disposent d’aucun indicateur auquel se fier lorsqu’il faut choisir le transporteur qui livrera leur colis. Le Baromètre QS a pour ambition d’être ce référentiel de confiance pour le grand public.

Offrir un outil de benchmarking aux professionnels de la VAD.

Les décideurs du E-Commerce ont besoin d’un outil fiable pour comparer la qualité de service des transporteurs afin de réaliser leurs appels d’offres transport.
Ce sont des données fournies par les professionnels de la VAD qui enrichissent le Baromètre.

Développer une émulation parmi les prestataires de transport.

Les performances des transporteurs sont analysées et comparées sur plusieurs critères de qualité. Avec cet outil collaboratif et indépendant, l’émulation générée permet d’améliorer les performances de livraison à l’échelle européenne.

Afin d’être représentatif, le Baromètre QS des Transporteurs est produit à partir de la mise en commun des données des plus grandes enseignes de la vente en ligne et du transport, permettant d’éditer chaque mois un rapport sur les performances de livraison des transporteurs.