Kiala – une marque pratique
Kiala, désormais intégré sous la marque UPS Access Point, est un réseau de points de retrait et de dépôt de colis. Initialement lancé en Belgique en 2001, Kiala s’est rapidement étendu à plusieurs pays européens, offrant une solution flexible et pratique pour les livraisons e-commerce.
Les clients peuvent choisir de faire livrer leurs colis dans des points de vente partenaires, tels que des commerces de proximité, où ils peuvent les récupérer à leur convenance.
Une intégration stratégique
L’intégration de Kiala (UPS Access Point) dans le TMS chargeur de ITinSell Software permet aux clients de bénéficier d’options de livraison flexibles et pratiques. Les utilisateurs peuvent facilement gérer les expéditions vers des points de retrait, suivre l’état des colis, et offrir à leurs clients finaux une alternative pratique à la livraison à domicile.
Cette intégration a été mise en place pour répondre à la demande croissante de solutions de livraison flexibles, en améliorant l’expérience client et en optimisant la gestion des livraisons.
Les coulisses de l’intégration
La mise en œuvre de l’intégration de Kiala au TMS Chargeur d’ITinSell Software a mobilisé une équipe dédiée de développeurs et d’ingénieurs qui ont travaillé en étroite collaboration pour fusionner les technologies des deux entreprises.
Ce processus implique la configuration d’interfaces, la paramétrage de la transmission de données via EDI et l’intégration d’API pour garantir une communication fluide des données, la synchronisation des systèmes de suivi et la mise en place de protocoles de gestion des expéditions.
Des tests approfondis sont réalisés pour s’assurer que toutes les fonctionnalités fonctionnent de manière optimale, offrant ainsi une gestion des envois précise et transparente.
Le résultat est une solution logistique performante, qui améliore à la fois l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
Vous pourrez retrouver Kiala au sein de notre TMS Chargeur, ainsi que pour effectuer le Tracking de vos expéditions.
Personnalisez l’expérience client avec l’Expérience client post-achat, le Suivi personnalisé, les Alertes internes, les Contenus personnalisés, la Fidélisation post-livraison et le Portail retour.
Profitez de notre solution d’Analytics et BI optimisée pour faciliter votre analytique et vous permettre d’adapter vos actions à votre activité.
Découvrez également nos services Eco-reposables tels qu’EVECIA vous permettant d’optimiser le taux de vide de vos emballages et l’API eCO2 qui vous aide à mesurer l’empreinte carbone de votre transporteur.
Et plus encore
Vous pouvez aussi retrouver Kiala au sein de notre BQS des transporteurs, grâce à cela vous aurez accès aux analyses des performances mensuelles de Colissimo.
Sans oublier sa présence dans la Cartographie du paysage e-logistique regroupant toutes les activités de Kiala ainsi que d’autres transporteurs.
Découvrez aussi le Stress Test, pour vous aider à perfectionner votre politique de sécurité en matière de livraison.
Tracker votre Colis Kiala
Découvrez les services Kiala intégrés
| Services Kiala intégrés | Types | Relais | National | International |
|---|---|---|---|---|
| Kiala – Kiala Express | KE | OUI | OUI | NON |
| Kiala – Kiala Standard | KS | OUI | OUI | NON |
| Kiala – 48 Heures Relais France | RK | OUI | OUI | NON |
| Kiala – 24 Heures Relais France | RN | OUI | OUI | NON |
